FAQ · 常见问题
先看看这些答案
覆盖测量、权限、订阅与数据控制等高频问题。
1. Balana 如何测量 HRV？没有 Apple Watch 能用吗？
Balana 支持三种测量途径：① 蓝牙心率带——逐搏采集 RR 间期，精度最高，支持 1 / 5 分钟定时测量与连续测量；② Apple Watch——回传正念与心率序列数据，夜间自动分析；③ iPhone 相机——摄像头指尖测量。没有 Apple Watch 也完全可以使用。
2. 首次安装后数据很少，需要等多久？
授权后 App 会自动从 Apple 健康读取历史数据。初步基线约需 7 天，完整激活建议使用 30 天。基线是和你自己比的——数据越久，结论越懂你。
3. Apple 健康数据没有同步，怎么办？
请检查：iOS「设置 → 隐私与安全性 → 健康」或「健康 App → 右上角头像 → 数据访问与设备 → Balana」，确保全部类别已打开。若仍无数据，可在 App 内「我的 → 隐私设置」重新发起授权。未佩戴手表时，步数等基础指标仍会同步。
4. 免费版和 Pro 有什么区别？
基础日常监控全免费：今日看板、睡眠摘要、运动摘要、午睡识别、经期追踪、每日一条 AI 洞察与每月约 15 次 AI 对话。Pro 解锁 AI 深度诊断与长效记忆档案、15/30 天长周期趋势、智能训练建议、负荷-恢复平衡、骑行能力、身体年龄因子分解与数据导出等。完整对照见
产品页。
5. AI 功能如何收费？免费额度用完会怎样？
免费版每月约 15 次完整 AI 对话（每日自动生成 1 条简要洞察）。额度用尽后 App 只会在底部温和提示，不会中断你的使用；升级 Pro 可无限深度对话、连续追问，并拥有越用越懂你的长效健康档案。AI 仅在你主动发起时工作，数据经加密通道处理。
6. 订阅价格是多少？试用期会静默扣费吗？
年度 ¥178（7 天免费试用，月均 ¥14.8）、月度 ¥29、终身买断 ¥498；符合条件的新用户可能获得首年 ¥108 特惠。试用期内取消不会扣费，绝不静默扣费——扣费前 App Store 会有明确提示。所有订阅在「App Store → 账户 → 订阅」中管理，价格以 App 内您所在地区的实际显示为准。
7. 如何删除我的数据？
App 内「我的 → 数据维护 / 隐私设置」可清除缓存与重置应用内数据（Apple 健康中的原始数据不会被删除）。卸载 App 将清除设备上的全部应用数据；健康数据始终由 Apple 健康保管，可在「健康 App → 数据访问与设备」中随时撤销全部权限。
8. 女性健康功能需要订阅吗？
经期周期追踪完全免费（女性基础健康不设卡）；按生理周期阶段校准 HRV 基线的详情解读为 Pro 功能。
9. 为什么收不到恢复提醒或午睡确认通知？
请检查 iOS「设置 → 通知 → Balana」是否允许通知，并确认未开启会屏蔽该 App 的专注模式。夜间恢复提醒依赖后台数据刷新，建议保持「设置 → Balana → 后台 App 刷新」开启。
10. 支持哪些设备与系统版本？
iPhone 需 iOS 较新版本（部分跑步高级指标需 iOS 16+，骑行功率需 iOS 17+）；Apple Watch 应用（Balana Watch）随主应用安装；支持主流 BLE 心率带与心率臂带。
11. 我的数据会被上传或训练 AI 吗？
不会。健康数据仅通过 Apple HealthKit 保存在你的设备与你的 iCloud 中；除你主动发起的 AI 对话外，数据不上传。AI 请求仅用于生成你要求的回答，
不用于广告画像或模型训练。详见
隐私政策。
12. Balana 是医疗设备吗？
不是。Balana 是健康与运动分析工具，输出内容仅供健康与运动参考，不构成医疗建议，不用于诊断或治疗。如有身体不适，请咨询专业医生。